冰箱坏了物业怎么处理

如果居民冰箱坏了，应该首先联系物业管理公司，这时，物业公司应该立即派遣工作人员进行内部检查，确定问题所在，一般包括两种情况：
情况一：物业致使冰箱坏了
有些物业管理公司可能会有规定，甚至给业主安装了电表及电箱，但是电线故障或是负载不均衡等问题导致了居民冰箱无法正常运转，这时物业公司应承担所有的修理费用；如果是其他原因导致冰箱损坏，那么物业公司应该提供一份书面解释及理由，然后判定责任归于哪一方，如果属于业主责任，则需业主承担修理费用。
情况二：冰箱本身有质量问题
如果冰箱本身出现了质量问题，一般是需要联系冰箱售后服务，就像买其它家电一样，联系售后服务都必须了解相关维护保障和售后服务事项。剩下仍然存在问题时，则可以要求物业公司出面协调解决问题。在这种情况下，物业公司的角色相当于担任调解人，可以协调双方进行沟通。如果是由于冰箱自身出现了质量问题而导致冰箱无法正常运转，那么可以向冰箱生产厂家进行索赔，根据消费者法，所有消费者在商品质量不符合商家承诺时都有权进行索赔。
总之，出现居民冰箱损坏的问题，首先应该联系物业公司进行处理，根据不同的原因判定责任的归属，并且尽快通过沟通协调出一种解决方式，符合大家公平、合理需求的角度出发，避免相关纠纷进一步扩大，影响邻里和谐。


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